ตัวจบงานพื้นลามิเนต Edging

เพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุดในการเลือกซื้อวัสดุปูพื้น (ไม้ลามิเนต, พื้น SPC, กระเบื้องยาง) ทางบริษัทฯ มีนโยบายการรับประกันและการคืนสินค้าภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:

1. ระยะเวลาการแจ้ง

• ลูกค้าต้องตรวจสอบความถูกต้องและสภาพของสินค้าทันทีที่ได้รับ

• หากพบปัญหา หรือต้องการคืนสินค้า ต้องแจ้งทางบริษัทฯ ทราบ ภายใน 48 ชั่วโมง นับจากเวลาที่ได้รับสินค้า หากพ้นกำหนดนี้ ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับพิจารณาในทุกกรณี

2. เงื่อนไขการรับคืนสินค้ากรณีสั่งเกิน/เหลือใช้ (Excess Material)

• บริษัทฯ ยินดีรับคืนสินค้ากรณีที่ลูกค้าคำนวณพื้นที่ผิดพลาดหรือมีสินค้าเหลือจากการติดตั้ง

• ปริมาณที่รับคืน: รับคืน ไม่เกิน 10% ของปริมาณพื้นที่ทั้งหมดในคำสั่งซื้อนั้นๆ

• สภาพสินค้า: ต้องเป็นสินค้าที่อยู่ในสภาพสมบูรณ์ 100% บรรจุภัณฑ์ (กล่อง) ต้องปิดสนิท ไม่มีการเปิดกล่อง ไม่มีการแกะซีล และไม่มีร่องรอยความเสียหายใดๆ

3. เงื่อนไขการเคลมสินค้าเสียหาย (Defective Claims)

• กรณีสินค้าเสียหายจากการผลิต การขนส่ง หรือสินค้าไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ

• สินค้าต้องยังไม่มีการติดตั้ง หากติดตั้งไปแล้วจะไม่สามารถเคลมได้ในทุกกรณี

4. เอกสารและหลักฐาน ในการแจ้งเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ลูกค้าต้องเตรียมหลักฐานดังนี้:

• รูปถ่ายสินค้า ที่แสดงสภาพกล่องสมบูรณ์ (กรณีคืน) หรือจุดที่มีปัญหา (กรณีเคลม)

• ใบเสร็จรับเงิน หรือ ใบกำกับภาษี เพื่อยืนยันรายการสั่งซื้อ

5. การรับผิดชอบค่าจัดส่ง

• กรณีเคลมสินค้า (ความผิดพลาดจากบริษัท): บริษัทฯ จะรับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าไป-กลับ ทั้งหมด

• กรณีคืนสินค้าสั่งเกิน/เปลี่ยนใจ: ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าคืนมายังบริษัทฯ ด้วยตนเอง

6. รูปแบบการคืนเงินและการชดเชย

• กรณีเคลมสินค้า: บริษัทฯ จะดำเนินการ เปลี่ยนสินค้าใหม่ ให้เท่านั้น (สินค้าชนิดและรุ่นเดิม)

• กรณีคืนสินค้า: บริษัทฯ จะดำเนินการโอนเงินคืนให้ลูกค้า ภายใน 15 วันทำการ (นับตั้งแต่บริษัทฯ ได้รับสินค้าคืนและตรวจสอบสภาพสินค้าเรียบร้อยแล้ว)

7. สินค้ายกเว้น (ไม่รับเปลี่ยนหรือคืน) บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ ไม่รับเปลี่ยนหรือคืน สำหรับรายการสินค้าดังต่อไปนี้:

• สินค้ากลุ่ม Clearance / สินค้าลดล้างสต๊อก

• สินค้ากลุ่มบัวพื้น (Skirting Board)

• สินค้ากลุ่มตัวจบงานทุกชนิด (Profiles / Accessories)